首先，要否定他的观点，先提起他的反抗心理。
“谁说没关系的。”
“唉，这有关系吗”他的眼神告诉张章，他有些惊讶。
话题接上就好办了，接下来挽回他失望的点。
“作者和读者之间，可不仅仅是交易的双方。”
“可事实就是这样，我买了一本书，无论我喜不喜欢，只要我没有退货，作者收到的钱都是一样的。”
“那我问你，如果书好看，你会怎么做。”
“当然是安利给朋友，让他们一起入坑。”
“不好看呢”
“那就告诉他们，让他们别上当。”说到这，他明白张章的意思了“按照你的意思，我不仅是一个读者，还是一个潜在的推销员。”
“看来你懂了。”
“那是当然的喽。”张章的夸奖让他有些得意，正面的情绪开始被调动起来，这时候该调动负面情绪了。
“对了灿哥，你有给我写过读者来信吗。”
“当然啦，每买一本你的书，我就会寄一封信，不过回信就只收到过一次。”
“还有一次啊，你运气不错嘛。”
“不是吧，十几封信，你就回了一封，这样也能叫幸运”
“当然咯，还有很多人寄的比你还多，却一封回信都没收到。”
“又不是值得骄傲的事情，为什么你说起来这么得意啊。”
“这不是得意，是高兴。”
“一样啦。”
“哪里一样了。”
“你这种高兴的行为，在我这种读者的眼里，就叫做得意”
哦吼，负面情绪也到位了，接下来就该转折了。
“灿哥，如果这一切我没有和你说，你会知道吗”
“不会知道。”
“你是读者时，你会知道我这样做吗”
“肯定不知道。”
“那你现在为什么知道了。”
“你拿我当朋友。”
“好，作为朋友，你知道我这样做了，那你知道我这样做的原因吗”
“我不知道。”
“你什么都不知道，为什么会生气呢”
“可我知道，你不拿我这样的读者当回事，我当然会生气。”
“按你的话说，我们是单纯的交易关系啊，你买我的书和我有什么关系，你付出的价格买的是内容，我本人的行为和内容没有关联吧。”
“好吧，我说的不对，作者的态度很重要，但你也不能赚着我的钱，还拿回信做奖赏。”
“回不回信是我的自由，而且我回的越少才越珍惜吗，不然你怎么会因为一封回信就那么高兴呢。”
冯灿尬住了，对啊，他会为回信而高兴，不就是因为信难得吗。
“看起来你还没想通，那我再问你几个问题吧。”
“你问吧。”
“为什么同样是一封信，你不认识我的时候，就拿它当个宝，认识我之后，你甚至会对它生气。”
“原因是我之前不了解你，现在了解你了。”
“你只不过见了我一面，你就能这么肯定彻底了解我了”
“好吧，只见一面的话，不行。”
“见了一面都不行，那你之前都没见过我，怎么会对我有印象的”
“分析啊，从你的小说里，能知