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第573章 拐子(1/2)
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    u000b得知是个半瞎之人,又没有招摇撞骗,赵山河就摇了摇头“这种人也挺可怜的,估计没多少人找他算命,勉强混口饭吃,只要没有直接乞讨,那就不用管。”

    说着赵山河又想起了王海,听说在蝴蝶大厦表演气功,骗了不少的会员费。

    于是跟保安提醒道“以后看着点,整个商场范围内,包括小吃街外边,禁止表演气功、禁止传教,尤其是那种收费卖课的,绝对不行。还有就是招摇撞骗的江湖术士,这几种人遇到了直接赶走,要是发生了纠纷,报警就行”

    保安点点头记住,“好嘞”

    那保安又问道“对了,赵老板,这小吃街的治安也归我们管,万一顾客和摊主发生冲突,咱们是按照商场内部的流程走,还是怎么处理”

    商场内部流程,那就是以顾客为本,只要不是顾客的问题,那就无条件偏向顾客。就算是顾客有问题,也不能激化冲突,而是以安抚为主,平息事端。

    虽然这个过程中员工可能会受一些委屈,但这样做的好处也十分明显。能让顾客切切实实地感受到,华龙商场是非常重视顾客的。

    至于员工受了委屈,那就由商场弥补回来,最简单的就是发钱

    但小吃摊主毕竟不是员工,要是他们遇到无理取闹的顾客,有可能就会干起来,所以保安想要弄清楚具体该怎么执行。

    赵山河发现自己疏忽了这一点。

    小吃街人这么多,确实是最容易发生口角和摩擦。

    他想了想,打算让张继斌抽空对这些小吃摊主进行培训,尽量做到和员工一样,遇到问题时不主动激化矛盾。

    如果真的遇到闹事的,那还是以公平为主,公事公办比较好。

    正当赵山河思索这个问题时,一个小女孩跑到了保安身边,抓住他的衣角,神色还有些不安。

    保安揉了揉女孩的头,笑着问道“小妹妹,你是不是跟爸爸妈妈走散了”

    小姑娘点点头。

    没等保安询问,一个四五十岁的大婶跟着跑了过来,伸手去抓住小女孩的手腕,嘴里还责备道“怎么到处乱跑一个转眼就不见了,真调皮赶紧跟我回去”

    保安下意识以为这大婶应该是小姑娘的奶奶或者长辈,松开小女孩,笑着说道“大婶,小孩可得看好了,走丢了怪麻烦的。”

    “那可不,还得多谢你呢”大婶冲着保安道谢,拉着小女孩就要走。

    然而那小姑娘一个劲地挣扎,抓住保安的衣服不松手,还带着哭声喊道“我不跟你走我不要跟你走,我要找妈妈”

    赵山河皱了皱眉,感觉有点不对劲。

    那大婶脸色有些尴尬“这孩子,刚刚闹着要买玩具,说了她两句,就跟我闹别扭。”

    说着用劲拉了一把,五六岁的小女孩,哪是成年人的对手,小姑娘被强行从保安身边拽走了。

    看女人拽着小姑娘匆匆忙忙就要走,赵山河一个箭步冲上去,拉住了女人的胳膊。

    “等等,你那么着急干什么”

    女人的表情,肉眼可见地有些慌乱,冲着赵山河解释道“我这要赶着回去做晚饭呢”

    这下保安也察觉出来不对劲了,连忙上前,将小女孩和女人隔开,将小姑娘护在身后。

    赵山河冷眼问道“这孩子叫什么名字”

    女人心虚地说道“你这人,该不会怀疑我是拐孩子的吧我是她奶奶,她叫欢欢”

    赵山河低下头,看向小姑娘。

    “你叫欢欢吗”

    小姑娘点了点头。

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